4 μυστικά για αποτελεσματικότερο email marketing στο λιανεμπόριο

Πως μπορείτε να απολαμβάνετε καλύτερα αποτελέσματα ως έμποροι λιανικών πωλήσεων από το email marketing; Το κλειδί είναι να αναλύσετε σε βάθος τα δεδομένα που διαθέτετε σχετικά με τους πελάτες σας και την αλληλεπίδρασή τους με την επιχείρησή σας και στη συνέχεια να τα αξιοποιήσετε προκειμένου να κάνετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλετε, περισσότερο σχετικά και αποτελεσματικά για το email marketing.

Σχεδόν 7 στους 10 λιανεμπόρους αναφέρουν σε πρόσφατη έρευνα πως χρησιμοποιούν δεδομένα και analytcis σύμπλεξης κι αλληλεπίδρασης, όπως την email δραστηριότητα, τη χρήση των social media και τη browser συμπεριφορά, με στόχο να βελτιώσουν τις email marketing καμπάνιες τους.

Παρακάτω θα διαβάσετε ορισμένες τακτικές και προσεγγίσεις που μπορούν να σας βοηθήσουν να κάνετε το ίδιο.

Email marketing: Αλληλεπιδράστε σε προσωπικό επίπεδο

Η εξατομίκευση αποτελεί μια ιδιαίτερα δημοφιλή τακτική σε ότι αφορά το email marketing για τους λιανεμπόρους. Περισσότεροι από έξι στους 10, αξιοποιούν τα δεδομένα της πελατειακής τους βάσης που διαθέτουν και εξατομικεύουν εκμεταλλευόμενοι αυτές τις πληροφορίες πράγματα όπως οι τίτλοι των θεμάτων των emails, ενώ το 42% εξατομικεύει τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλει χρησιμοποιώντας το όνομα του κάθε τους πελάτη.

Παρόλα αυτό μόλις τρεις στους 10 εξατομικεύουν το κύριο μέρος (body) του ηλεκτρονικού μηνύματος, τις φωτογραφίες που εμπεριέχονται σε αυτό, αλλά και τα προϊόντα ή/και τις υπηρεσίες που εμπεριέχονται σε κάθε email.

Άλλα πεδία στα οποία μπορείτε να προβείτε στην εξατομίκευση των μηνυμάτων που στέλνετε, συμπεριλαμβάνουν την αποστολή εξατομικευμένων προσφορών, τη ρύθμιση της συχνότητας για τις καμπάνιες που λανσάρετε καθώς και τον προγραμματισμό του timing για την παράδοση των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με βάση την αποτελεσματικότητα προηγούμενων προσφορών.

Συνδέστε την αποστολή emails με την ενεργοποίηση συγκεκριμένων γεγονότων

Υπάρχει μια σειρά από οντότητες που μπορούν να ενεργοποιηθούν, ώστε να τις χρησιμοποιήσετε για να αποστείλετε αυτοματοποιημένα marketing μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αν είστε έμπορος λιανικής.

Περισσότεροι από τους μισούς λιανέμπορους υποστήριξαν πως χρησιμοποιούν οντότητες για να καταρτίσουν τη στρατηγική και την προσέγγισή τους για το email marketing, οι οποίες σχετίζονται με τη συμπεριφορά των πελατών τους, συμπεριλαμβανομένων παλαιότερων αγορών, δεδομένα από το browsing τους στην εταιρική ιστοσελίδα, αλλά και την email δραστηριότητα τους.

Επίσης δυο στις 10 επιχειρήσεις χρησιμοποιούν έξτρα οντότητες που ενεργοποιούν τα αυτοματοποιημένα emails, όπως για παράδειγμα αθλητικά γεγονότα ή τον καιρό. (Ένας λιανέμπορος ρούχων για παράδειγμα μπορεί να λανσάρει email marketing καμπάνια με ειδικές προσφορές για καλοκαιρινά ρούχα κατά τη διάρκεια περιόδου με υψηλές για την εποχή θερμοκρασίες)

Σκεφτείτε τη φορητότητα

Πλέον η πλειοψηφία των emails διαβάζεται με τη χρήση φορητών ηλεκτρονικών συσκευών και συνεπώς αποτελεί σίγουρα έκπληξη το γεγονός πως μόλις 44% των λιανέμπορων χρησιμοποιούν αποκριτικό σχεδιασμό (responsive design), ώστε να εξασφαλίσουν πως τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εμφανίζονται με τον κατάλληλο τρόπο, ανεξάρτητα από τον τύπο της φορητής ηλεκτρονικής συσκευής ή του υπολογιστή που χρησιμοποιούν οι παραλήπτες.

Η χρήση του responsive design αποτελεί μια αλλαγή που μπορεί να προκαλέσει τεράστια θετική επίδραση στην αποτελεσματικότητα των προσπαθειών σας για το email marketing.

Ένα ποσοστό της τάξης του 30% των λιανέμπορων χρησιμοποιούν πρακτικές στόχευσης μέσω της γεωγραφικής τοποθεσίας, κάτι που επιτρέπει στο mobile email marketing να στοχεύσει σε παραλήπτες ανάλογα με την εγγύτητά τους σε μια προκαθορισμένη τοποθεσία.

Επιπρόσθετα το ένα τρίτο έχει υλοποιήσει τη βελτιστοποίηση για φορητές ηλεκτρονικές συσκευές, όπως για παράδειγμα call-to-action τα οποία είναι εύκολα προσβάσιμα από κινητό τηλέφωνο, ή links προς φιλικές για της φορητές ηλεκτρονικές συσκευές, ιστοσελίδες.

Γίνετε περισσότερο social

Ενσωματώνοντας τη στρατηγική σας για το social media marketing με αυτή για το email marketing, έχετε τη μεγάλη ευκαιρία να βελτιώσετε την αποτελεσματικότητά σας και στους δυο αυτούς τομείς.

Περισσότεροι από τους μισούς συμμετέχοντες στην έρευνα λιανέμπορους, υποστήριξαν πως συμπεριλαμβάνουν social sharing buttons στα emails τους, ενώ το 45% συμπεριλαμβάνει περιεχόμενο από τα social media στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δημιουργεί.

Αντιστρόφως ένας στους δύο ενθαρρύνει τους followers του εταιρικού λογαριασμού στα social media να γραφτούν συνδρομητές ώστε να λαμβάνουν τα emails και τα newsletters της εταιρίας.

Λιγότερο συχνά, σε ποσοστό 34% οι λιανέμποροι χρησιμοποιούν calls-to-action στα emails για να ενθαρρύνουν τους συνδρομητές να μοιραστούν προωθητικές ενέργειες που γίνονται μέσω email, στα social media.

Ανακαλύψτε τις καταλληλότερες web hosting υπηρεσίες που θα εξυπηρετήσουν ιδανικά τις ανάγκες σας μέσα από τα ολοκληρωμένα πακέτα της IpHost.

Και, φυσικά, είμαστε διαθέσιμοι για οποιαδήποτε βελτίωση ή προσθήκη έχετε να μας προτείνετε. Μπορείτε να κάνετε submit για feature request από την φόρμα επικοινωνίας.