Η σημασία της κατανόησης του πελατειακού χάρτη
Πελατειακός χάρτης· Ξέρετε πως ακριβώς είναι για κάποιον από τους πελάτες σας να αλληλεπιδρά με την επιχείρησή σας; Ακόμα και οι πλέον ευσυνείδητοι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων, αντιμετωπίζουν συχνά δυσκολίες προσπαθώντας να απαντήσουν στη συγκεκριμένη ερώτηση.