Είτε είστε κάτοχος μιας ιστοσελίδας ηλεκτρονικού λιανεμπορίου, είτε διαθέτετε φυσικό κατάστημα, είτε και τα δυο, το customer experience είναι πάρα πολύ σημαντικό και το βέβαιο είναι πως στο σύγχρονο περιβάλλον γίνεται διαρκώς όλο και δυσκολότερο να διαφοροποιηθείτε ως επιχείρηση βασιζόμενοι αποκλειστικά και μόνο στα προϊόντα σας.
Marketing tips· Ως ιδιοκτήτης μιας μικρής επιχείρησης, αναγκάζεστε να τρέχετε πολλές και διαφορετικές διεργασίες και όταν πρόκειται να εξετάσετε λεπτομερώς όλες τις νέες διαθέσιμες επιλογές για το marketing, η διαδικασία μπορεί εκτός από συναρπαστική να είναι επίπονη και κοπιαστική.
Ένα ποσοστό της τάξης του 66% των Αμερικανών είναι χρήστες φορητών ηλεκτρονικών συσκευών και smartphones. Αυτή η μαζική υιοθέτηση της νέας τεχνολογίας έχει ήδη αλλάξει και συνεχίζει να αλλάζει τον τρόπο που επικοινωνούμε αλλά και αυτόν με τον οποίο αλληλεπιδράμε με τις επιχειρήσεις.