Είτε είστε κάτοχος μιας ιστοσελίδας ηλεκτρονικού λιανεμπορίου, είτε διαθέτετε φυσικό κατάστημα, είτε και τα δυο, το customer experience είναι πάρα πολύ σημαντικό και το βέβαιο είναι πως στο σύγχρονο περιβάλλον γίνεται διαρκώς όλο και δυσκολότερο να διαφοροποιηθείτε ως επιχείρηση βασιζόμενοι αποκλειστικά και μόνο στα προϊόντα σας.
Για ποιες τάσεις στο ηλεκτρονικό εμπόριο πρέπει να είναι προετοιμασμένη η επιχείρησή σας τη χρονιά που διανύουμε;
Mια πρόσφατη έρευνα που διεξήχθη στην Αμερική ανάμεσα στους κορυφαίους λιανεμπόρους ηλεκτρονικού εμπορίου, δείχνει τι υπάρχει στην ατζέντα τους για το 2016 στις τάσεις στο ηλεκτρονικό εμπόριο.
Βρίσκεται ακόμα σε αρκετά πρώιμο στάδιο, όμως η φωνητική αναζήτηση όπως για παράδειγμα η χρήση του smartphone για να ζητήσει κανείς από το Google, τη Siri ή το Cortana να κάνει μια διαδικτυακή αναζήτηση, να του δώσει οδηγίες ή κατευθύνσεις ή να του δείξει την πρόβλεψη για τον καιρό, αποτελεί μια λειτουργικότητα που κερδίζει όλο και μεγαλύτερη δημοτικότητα και όλα δείχνουν πως θα συνεχίσει να αναπτύσσεται με αυξανόμενους ρυθμούς.
Αν έχετε την εντύπωση πως το λογισμικό CRM (Customer relationship management), ένα σύστημα δηλαδή διαχείρισης των πελατειακών σχέσεων είναι κάτι που αφορά μονάχα τις μεγάλες επιχειρήσεις και οργανισμούς, τότε θα πρέπει να ξέρετε πως η αντίληψη αυτή είναι λανθασμένη.
Κάθε τι στην εταιρική σας ιστοσελίδα θα πρέπει να εξυπηρετεί έναν συγκεκριμένο σκοπό, από τον σχεδιασμό και την πλοήγηση μέχρι τις φωτογραφίες ιστοσελίδας που είναι αναρτημένες σε αυτήν. Πολύ συχνά οι επιχειρήσεις αποτυγχάνουν να επενδύσουν στα κρίσιμα στοιχεία που είναι απαραίτητα για την επιτυχία όπως οι φωτογραφίες ιστοσελίδας.
Το open source σύστημα διαχείρισης περιεχομένου (CMS) της WordPress είναι διαθέσιμο σε ιδιοκτήτες μικρών ή μεγάλων ιστοσελίδων εδώ και 12 ολόκληρα χρόνια. Δεν είναι υπερβολή να υποστηρίξει κανείς πως η μηχανή αυτή βρίσκεται πίσω από το συντριπτική πλειοψηφία των διαδικτυακών ιστοσελίδων κάτι που μπορεί να σημαίνει ότι υπάρχουν και αρκετοί κίνδυνοι ασφαλείας wordpress.
Πως μπορείτε να απολαμβάνετε καλύτερα αποτελέσματα ως έμποροι λιανικών πωλήσεων από το email marketing; Το κλειδί είναι να αναλύσετε σε βάθος τα δεδομένα που διαθέτετε σχετικά με τους πελάτες σας και την αλληλεπίδρασή τους με την επιχείρησή σας και στη συνέχεια να τα αξιοποιήσετε προκειμένου να κάνετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλετε, περισσότερο σχετικά και αποτελεσματικά για το email marketing.
Οι περισσότερες επιχειρήσεις γνωρίζουν την αξία των SEO tips, της βελτιστοποίησης δηλαδή για τις μηχανές αναζήτησης.
Πρόκειται για την πρακτική της βελτιστοποίησης της ιστοσελίδας σας, ώστε αυτή να λαμβάνει την καλύτερη δυνατή κατάταξη στα αποτελέσματα αναζήτησης της Google και άλλων μηχανών αναζήτησης.
Τα τελευταία πέντε χρόνια, τα εργαλεία infographics έχουν μετατραπεί ως ένα από τα πλέον ισχυρά εργαλεία marketing στο διαδίκτυο. Αναμειγνύοντας design, κείμενο και ανάλυση δεδομένων, δημιουργούμε με τα εργαλεία infographics ένα οπτικά συναρπαστικό μέσο επικοινωνίας, το οποίο έχει τη δυνατότητα να βοηθά τους αναγνώστες να αντιλαμβάνονται περίπλοκες πληροφορίες και τα κύρια σημεία ή τους αριθμούς για το μήνυμα που θέλουμε να περάσουμε.
Αν είστε ιδιοκτήτης μιας μικρής επιχείρησης και δραστηριοποιείστε σε τοπικό επίπεδο, είναι σημαντικό να δημιουργήσετε έναν συγκεκριμένο τύπο περιεχομένου (local SEO), το οποίο δεν θα αποδίδει καλά μονάχα στις μηχανές αναζήτησης, αλλά θα παρέχει παράλληλα πραγματική αξία στους αναγνώστες σας. Πρόκειται για ένα δύσκολο εγχείρημα, καθώς θα πρέπει το περιεχόμενο να έχει απήχηση και να είναι ταυτόχρονα αποτελεσματικό σε δυο εντελώς διαφορετικούς τομείς.
